Política de Envios – K-POP Eyewear
1. Prazos de Processamento
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O pedido é processado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega informado no checkout começa a contar a partir da postagem do pedido.
2. Formas de Envio
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Utilizamos os serviços dos Correios e transportadoras parceiras para todo o Brasil.
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O valor do frete e o prazo estimado são exibidos no momento da compra.
3. Acompanhamento do Pedido
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Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.
4. Tentativas de Entrega
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Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
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Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.
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Para reenvio, será cobrado novo frete.
5. Atrasos na Entrega
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Em caso de atrasos causados por fatores externos (greves, problemas logísticos, eventos climáticos), informaremos o cliente e acompanharemos junto à transportadora.
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O consumidor pode solicitar o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, conforme previsto no CDC.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
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É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega.
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Caso o pedido retorne por erro de cadastro, o custo do reenvio será do cliente.
7. Contato
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Em caso de dúvidas sobre envios, entre em contato pelo nosso e-mail: sac@oculoskpop.com