Política de Trocas e Reembolsos – K-POP Óculos
Na K-POP Óculos, a gente joga limpo! Se não curtiu ou teve algum problema, pode ficar tranquilo que resolvemos rapidinho 💜
Arrependimento
Comprou online e não gostou? Você tem até 7 dias corridos depois de receber para devolver grátis. O produto precisa estar novinho, sem uso e com tudo que veio junto.
Defeito de Fabricação
Se rolar algum defeito, você tem até 90 dias pra pedir troca ou reembolso. Pode trocar pelo mesmo modelo, outro de mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta.
Troca de Estilo
Quer trocar por outra cor ou modelo (sem defeito)? Sem problemas! Só pedir em até 7 dias após receber. Aqui, o frete de ida e volta fica por conta do cliente.
Reembolso
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Cartão: estorno direto na fatura, de acordo com os prazos da administradora.
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Pix/Boleto: devolução em até 10 dias úteis na sua conta.
Como pedir?
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É só falar com a gente:
📧 sac@oculoskpop.com
📱 WhatsApp: (12)97403-5263
Manda o número do pedido + motivo + foto (se for defeito) e a gente resolve!